Điều Khoản & Điều Kiện — ok99

📌 Tóm Tắt Các Quy Định Cốt Lõi

Dưới đây là sáu điểm quan trọng nhất trong bản Điều khoản & Điều kiện của ok99. Người chơi cần nắm rõ những nội dung này trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok99 tại địa chỉ ok99.my, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

ok99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ok99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Điều 3. Tài Khoản Và Bảo Mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do người chơi không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.1 Trách Nhiệm Của Người Chơi

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ok99 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong các trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — hai mặt.
• Ảnh chụp chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD/Hộ chiếu).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

ok99 cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc và bảo mật toàn bộ dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

ok99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, ACB, Sacombank, Agribank, TPBank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• ok99 không thu phí nạp tiền. Phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của bên thứ ba — vi phạm dẫn đến đình chỉ tài khoản và hoàn trả giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần.

• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ok99.
• ok99 bảo lưu quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp cần thiết.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút ra — xem Điều 6 để biết chi tiết.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ok99 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ hũ, Đá gà và Bóng đá — đều tuân theo các quy tắc chung sau đây cùng với quy định riêng của từng sản phẩm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (trực tiếp). ok99 không can thiệp vào kết quả game.
• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không cho phép cược âm hoặc cược vượt quá số dư.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, ok99 bảo lưu quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc cộng tác với dealer để gian lận đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ok99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều kèm theo điều kiện vòng cược và điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng vòng cược x20 (tiền nạp + tiền thưởng) trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Tiền thưởng hoàn tiền (cashback) và tiền thưởng nạp lại áp dụng vòng cược x5 trong vòng 7 ngày.
• Vòng cược chỉ được tính khi đặt cược ở các sản phẩm được chỉ định; một số game có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua việc hoàn thành vòng cược theo quy định.

6.2 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• ok99 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• ok99 không áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình.

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

ok99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền — người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Công cụ tự loại trừ — cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Công cụ giới hạn thời gian chơi — cảnh báo khi người chơi đã chơi vượt quá thời gian tự thiết lập.
• Liên hệ CSKH 24/7 nếu bạn cảm thấy cần tư vấn về việc kiểm soát cá cược.

Dịch vụ ok99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược không phải là cách kiếm tiền — hãy chơi vì mục đích giải trí và trong khả năng tài chính của bản thân.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ok99 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của ok99.

Các tên thương mại của nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là tài sản trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên ok99 theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ok99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ok99 có thể liên kết đến trong các tài liệu hướng dẫn hoặc tiếp thị.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian gây ra.

Điều 10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

Để gửi khiếu nại bằng văn bản, người chơi có thể liên hệ qua email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp).

Điều 11. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

ok99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu của ok99.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng ok99.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên ok99 hoặc người chơi khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok99 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Điều 12. Luật Áp Dụng Và Điều Khoản Chung

Bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ok99 cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.